عامل الناس على أنهم بشر .
تحدث مع الناس بما يستمتعون هم بإستماعه لا بما تستمتع أنت بحكايته .
أول لقاء يطبع 70% من الصورة عنك , فعامل من تلقاه أول مرة على أنها أخر مرة .
كل إنسان له مفتاح فالزم المفتاح تدخل إلى قلبه .
تعامل مع القلوب لا مع الأبدان .
أشعر من حولك باهتمامك به تكسب محبته وتملك فؤاده , فلا تنظر فى الساعة أثناء حديثه معك .
كن صريحا .. وأظهر عواطفك ولكن لاتفرط فى ذلك .
إحفظ الأسماء يشعرون بإهتمامك.
مهما بلغ الشخص من النجاح إلا أنه يبقى بشرا يطرب للثناء فأكثر من المدح وقلل من النقد .
كن لماحا للجمال فقط , وكن جميلا ترى الوجود جميلا .
إذا ابتليت بمن يحسن الدخول فيما لا يعنيه فأحسن أنت الخروج بدون أن تجرحه .
كن كالنحلة تقع على الطيب وتتجاوز الخبيث ولا تكن كالذباب يتتبع الجروح
إجن العسل ولا تكسر الخلية
لاحظ الحسنات كما تلاحظ السيئات
سر بطيئا تصل أسرع , انظر إلى القمة , أصلح المصباح
